Prezentele Termene și Condiții Generale ("T&C") reglementează relația contractuală între RailCargoLogistiX SRL ("Transportatorul") și client ("Expeditorul") pentru serviciile de transport feroviar de marfă.
Transportator: RailCargoLogistiX SRL, operator feroviar licențiat AFER.
Expeditor: Persoană fizică sau juridică care încheiază contractul de transport.
Marfă: Bunuri mobile transportate pe bază de contract.
CMR/CIM: Document de transport internațional conform COTIF.
Prin încheierea contractului de transport, Expeditorul acceptă în totalitate acești T&C. Orice modificare trebuie să fie în formă scrisă și semnată de ambele părți.
Rezervările se fac prin: (1) Formular online, (2) Email la comercial@railcargologistix.com, (3) Telefon +40 21 319 2456. Transportatorul confirmă rezervarea în 24h lucrătoare. Confirmarea constituie contract.
Expeditorul este obligat să:
- Furnizeze informații corecte despre marfă (tip, greutate, dimensiuni, valoare)
- Ambaleze marfa conform standardelor de transport feroviar
- Furnizeze documentele necesare (CMR/CIM, facturi, certificate)
- Respecte termenele de încărcare convenite
- Plătească tarifele conform ofertei acceptate
Transportatorul se obligă să:
- Asigure vagoane/containere adecvate și în stare corespunzătoare
- Efectueze transportul cu diligența unui operator profesionist
- Furnizeze informații despre starea transportului la cerere
- Livreze marfa la destinație conform termenelor contractuale
Transportatorul răspunde pentru pierderea sau avarierea mărfii conform Convenției COTIF-CIM:
- Limită: 17 DST/kg greutate brută lipsă/avariată
- Maximum: 100.000 DST per transport
- Întârzierea: Restituirea tarifului de transport
Excepții: Forță majoră, vici proprii mărfii, ambalare necorespunzătoare, declarații false ale Expeditorului.
Reclamațiile se notifică în scris:
- Pierdere totală: 30 zile de la data expirării termenului de livrare
- Avarie/pierdere parțială: La preluare sau în 7 zile
- Întârziere: 60 zile de la data livrării
Email: reclamatii@railcargologistix.com
Transportatorul nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauze de forță majoră: calamități naturale, conflicte militare, greve generale, restricții guvernamentale, blocaje ale infrastructurii feroviare.
Prezentul contract este supus legislației României și regulamentelor UE:
- Convenția COTIF-CIM pentru transport internațional
- Legea 202/2002 privind transportul feroviar (România)
- Regulamente ERA (European Union Agency for Railways)
RailCargoLogistiX SRL
Strada Gării de Nord 1, Sector 1, 010855 București, România
Tel: +40 21 319 2456 | Email: legal@railcargologistix.com
CUI: RO12345678 | J40/1234/2011
Ultima actualizare: 15 Ianuarie 2024